PRIVACY VERKLARING
Met ingang van 25 mei 2018 geldt in de gehele EU een nieuwe data- en privacywetgeving, General Data Protection Regulation (GDPR). Deze staat in Nederland bekend als Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Wet
Bescherming persoonsgegevens (WBP) komt hiermee te vervallen. In het kader van de AVG is deze privacyverklaring op de website geplaatst. Wanneer u in deze praktijk een therapie- of coaching-traject aangaat, verklaart u dat u op de hoogte bent van de tekst op deze pagina, en hiermee akkoord gaat.
Het onderstaande privacy beleid is van toepassing op alle websitebezoekers, transacties, diensten en overeenkomsten met Praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur , gevestigd aan Korte Nieuwstraat 141, 3512NM Utrecht te dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door Johannes Heinzerling , tevens de functionaris gegevensbescherming van praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur en is te bereiken via
johannesdh@gmail.com
AVG in deze praktijk – de hoofdlijnen
• Doeleinden van gebruik: In deze praktijk worden door uw therapeut bepaalde gegevens van u verwerkt. Wanneer er behandelingen worden overeengekomen dan wordt hiervoor een behandelovereenkomst mondeling besproken of schriftelijk opgemaakt. Deze noodzakelijkheid heeft tot doel om de dienst, behandeling, dossier verplichting en de financiële afhandeling correct te laten verlopen. Er worden in principe géén persoonsgegevens of persoonlijke gegevens voor andere doeleinden dan genoemde verwerkt of uitgewisseld met derden. Uw gegevens zijn goed beveiligd
tegen onbevoegde toegang. Uw gegevens kennen een wettelijk bewaartermijn van 20 jaar.
Gegevens die kunnen worden opgeslagen (afhankelijk van het doel) zijn: contactgegevens, persoonsgegevens, anamnese, alle behandeldata met aantekeningen over de behandeling en bevindingen. Wanneer van toepassing worden ook gegevens opgeslagen of gedeeld die – na uw expliciete toestemming – zijn verkregen bij, hetzij nodig zijn voor andere zorgverleners, of bij waarneming van de praktijk.
• U als betrokkene heeft het recht tot inzage in de gegevens die van u zijn opgeslagen. Ook kunt u verzoeken deze gegevens te wijzigen, aan te vullen of geheel te verwijderen indien u geen klant relatie (meer) met de praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur wilt onderhouden. U dient het verzoek tot inzage, wijziging of verwijdering schriftelijk (e-mail mag ook) in te dienen.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, wordt u verzocht om een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan
het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Binnen vier weken zal uw verzoek worden gehonoreerd, tenzij anders overeengekomen.
AVG in deze praktijk – nader uitgewerkt
- Uw persoonsgegevens in onze administratie
- Uw persoonlijke gegevens in een dossier
- Uw persoonlijke gegevens bij betaling van een consult.
- Uw gegevens op de nota
- Privacy in de correspondentie
- Privacy in de wachtkamer
- Beveiliging digitale gegevens.
- Uw persoonsgegevens in onze administratie
• Praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur Utrecht is verplicht om vast te stellen dat de opgegeven identiteit overeenkomt met de werkelijke
identiteit. Daartoe toont u ons uw ID-kaart, paspoort of rijbewijs.
• Om voor (gedeeltelijke) vergoeding door uw ziektekostenverzekering in aanmerking te komen worden er op uw nota uw
persoonsgegevens vermeld. Dit is de reden waarom wij deze gegevens bij u opvragen.
• Uw persoonsgegevens staan in uw dossier (zie punt 2).
• Een kopie van elke nota wordt op een beveiligde computer bewaard (zie punt 4). - Uw persoonlijke gegevens in een dossier
• Praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur Utrecht is door de beroepsorganisaties, zorgverzekeringen en wetgeving (WGBO) verplicht eenregistratie en dossier bij te houden van uw persoonsgegevens en uw medische gegevens. Alleen uw therapeut heeft toegang tot deze gegevens.
• Dit dossier bevat de persoonlijke aantekeningen van elke sessie door de therapeut. Het dossier wordt bewaard op een
beveiligde computer waar alleen uw therapeut toegang toe heeft.
• Uw dossier kent een wettelijk bewaartermijn van 20 jaar (vanaf de laatste behandeling).
• U heeft recht op inzage, aanpassing en (gedeeltelijke) verwijdering van die gegevens voor zover de privacy van een ander
daardoor niet wordt geschaad en dit past binnen “goed hulpverlenerschap”.
• Uw therapeut valt onder het beroepsgeheim. Het beroepsgeheim is de plicht om te zwijgen over feiten en gegevens, die bij het uitoefenen van het beroep bekend raken. Het wordt ook wel zwijgplicht genoemd. Slechts pas na uw schriftelijke toestemming kunnen bepaalde gegevens met derden gedeeld worden.
• U bepaalt zelf of het verstandig is of informatie uit het dossier aan derden kan worden doorgegeven. Over de
wenselijkheid daarvan kunt u hulp en advies inwinnen bij uw therapeut.
• Er bestaan situaties waarin het beroepsgeheim kan worden doorbroken. Sinds 2013 zijn alle hulpverleners verplicht de
meldcode voor huiselijk geweld en kindermishandeling te gebruiken.
• De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden: Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming. Voor het gebruik voor waarneming tijdens afwezigheid van uw therapeut. Voor
geanonimiseerd gebruik tijdens intercollegiale toetsing. Indien Praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur Utrecht vanwege een andere reden gebruik wil maken van uw gegevens dan gebeurt dit alleen met uw expliciete toestemming.
• DERDE PARTIJEN
Met derde partijen die toegang hebben tot uw gegevens, heeft Praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur Utrecht een
verwerkersovereenkomst opgesteld. Hierin staat vastgelegd dat ook deze partijen zorgvuldig omgaan met uw privacy.
Denk hierbij bijvoorbeeld aan de waarnemer. - Uw persoonlijke gegevens bij betaling van een consult.
• U rekent elke sessie per keer af, hiervoor ontvangt u een factuur.
• Een betaling via een (eenmalige) overschrijving per bank vermeldt uw naam op de afschriften hierdoor komt uw
(achter-)naam in de financiële administratie voor. Bij controle kan de belastingdienst hierdoor deze gegevens
tegenkomen. - Uw gegevens op de nota
• Voor elke sessie ontvangt u een factuur. Wilt u in aanmerking komen voor een (gedeeltelijke) vergoeding van de behandeling, dan wil uw ziektekostenverzekering een aantal gegevens van u op de factuur terugzien wanneer u deze aanlevert. Dat is de reden waarom wij daarop niet alleen uw naam en adres vermelden, maar ook uw geboortedatum.
Wanneer u uw nota indient bij uw zorgverzekeraar raakt het vragen van hulp (de verrichting) bekend. De inhoud van de
behandeling raakt niet bekend, in het kader van het beroepsgeheim wordt hier niet over gecommuniceerd met de
vergoedende instantie.
• Praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur Utrecht is verplicht, voor de belastingdienst, de facturen 7 jaar te bewaren. Dit gebeurt op een
beveiligde computer die alleen toegankelijk is voor uw therapeut.
• Wanneer uw werkgever de factuur betaalt, dan raakt uw naam en de datum van uw bezoek aan de praktijk bekend, maar ook hier geldt dat op de inhoud van de gesprekken beroepsgeheim rust, en dus nooit opvraagbaar is door de betalende partij.
Normaal gesproken ontvangt u de factuur als pdf per email aan het einde van iedere behandeling of als verzamelfactuur . Op verzoek kunt u deze ook geprint ontvangen, Praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur Utrecht staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een gezonden e-mail, noch voor de ontvangst daarvan. - Privacy in de correspondentie
• Emails over algemene zaken als datum, bevestiging of wijziging van een afspraak kunt u mailen naar
johannesdh@gmail.com
• Wanneer u persoonlijke gegevens naar het standaard mailadres van de praktijk stuurt, dan kunnen deze gegevens bewaard worden bij uw dossier.
• Uw emailadres wordt ook gebruikt voor informatie omtrent de praktijk (denk aan mededelingen over vakantie,
verandering in wet- en regelgeving, gezondheidsinformatie). Ook kan Praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur Utrecht u informeren over activiteiten. Denk hierbij aan informatie avonden of workshops, passende bij de behandelingen zoals aangeboden door de praktijk. De frequentie van het aantal mails dat u ontvangt zal afhangen van de hoeveelheid te delen informatie, maar zal niet hoger liggen dan 6 keer per jaar.
• Praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur Utrecht kan nooit aansprakelijk worden gehouden voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een gezonden email, noch voor de ontvangst daarvan.
Schriftelijke correspondentie via de post wordt in de brievenbus van de praktijk ontvangen. Deze wordt geleegd door de praktijkhouder. - Privacy in de wachtkamer
• Praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur Utrecht kan niet inschatten of u in de gang of in de wachtkamer iemand tegenkomt die u kent.
Mocht u dit uit oogpunt van uw privacy vervelend vinden, dan kunt u dit aangeven. Praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur Utrecht zal dan zijn uiterste best doen uw afspraak in te plannen op een tijdstip waarop er geen andere bezoekers in de praktijk zijn.
Praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur Utrecht kan daar echter geen enkele aansprakelijkheid voor nemen. - Beveiliging digitale gegevens.
Beveiliging website: Praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur Utrecht heeft een SSL certificaat voor de website: www.heilzaamgeraakt.nl
Praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur Utrecht maakt op dit moment geen gebruik van cookies of vergelijkbare technieken.
• Alle apparatuur (computer, telefoon) is met degelijke wachtwoorden beveiligd.
• Er worden in deze praktijk geen digitale beeld- of geluidsopnamen gemaakt of opgeslagen. Niet door de therapeut, maar ook niet door de cliënt. Uitzonderingen zijn eventueel mogelijk, maar dienen schriftelijk vastgelegd te worden in een document met handtekening. Dit document wordt ingescand en opgeslagen in het cliëntendossier.
• De digitaal opgeslagen factuurgegevens zijn beveiligd met een extra wachtwoord wat uitsluitend bekend is bij uw
therapeut. Praktijk voor Shiatsu en Acupunctuur Utrecht gebruik zorgvuldige veiligheidsprocedures voor de bescherming van de verwerkte gegevens om – zover als redelijkerwijs mogelijk is – te voorkomen dat onbevoegden zich onbedoeld toegang kunnen verschaffen tot
deze gegevens. Mocht u het idee hebben dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik,
neem dan contact op met
johannesdh@gmail.com
Utrecht versie mei 2022